Dicht bij de organisatie: bedrijfsarts bij het UMC Utrecht

De werkdag start rond 8.30 uur met het voorbereiden van het spreekuur en het beantwoorden van mail. Ingrid en Charlotte draaien beiden spreekuur tot 12.00 uur. Daarna is er een half uur ingepland voor laagdrempelig overleg voor leidinggevenden. Dat doen ze allebei. Leidinggevenden kunnen makkelijk contact opnemen om te sparren, vragen te stellen of samen te zoeken naar een volgende stap. Juist die toegankelijkheid wordt gewaardeerd door leidinggevenden, merken ze.

Na de lunch volgt overleg met de bedrijfsmaatschappelijk werker en de psycholoog. Daar stemmen ze kortdurende begeleiding en counseling af. Het doel is steeds hetzelfde: zorgen dat iemand weer goed kan functioneren in het werk. Elke bedrijfsarts werkt voor vaste divisies. Dat zorgt voor herkenning en vertrouwen. Charlotte werkte eerder bij commerciële arbodiensten. “Daar begon je steeds opnieuw”, zegt ze. “Hier ken je de organisatie en de mensen. Dat maakt het werk inhoudelijk interessanter.”

Ingrid ziet zelf ook haar eigen cliënten, maar krijgt ondersteuning van een praktijkondersteuner. Daarnaast geeft zij soms een workshop, bijvoorbeeld gericht op preventie en het tijdig bespreken van klachten. Charlotte gaat soms op werkplekbezoek als ze meer wil weten over de werkomstandigheden. Dat helpt haar om de context goed te begrijpen en beter te kunnen meedenken. Binnen het team zijn de lijnen kort. Alles is in huis en collega’s weten elkaar snel te vinden in de wandelgangen. Eens in de vier weken overleggen de bedrijfsartsen met elkaar. Ze delen kennis, stemmen af en maken gebruik van elkaars specialisaties. Die samenwerking maakt het werk afwisselend en leerzaam.

Naast spreekuren zijn ze een dag per week bedrijfsarts van de dag. Ze zorgen voor een goede afhandeling van prik- en snij-incidenten. Soms komt er laat op de middag nog een complexe vraag binnen. Dan werken ze door. Bij een outbreak kan het werk ineens intensief zijn en zijn ze meerdere dagen bezig. Dat is even schakelen, maar ook interessant.  Ze zouden graag meer tijd hebben voor preventie. Tegelijkertijd gaan spreekuren altijd voor. Dat komt door het laagdrempelige karakter van hun werk. Medewerkers en leidinggevenden weten hen snel te vinden. Dat vraagt flexibiliteit, maar is juist ook een grote plus.

Van uiteenlopende werkzaamheden tot verschillende werkomstandigheden: de diversiteit binnen het UMC Utrecht zie je direct terug in de vragen die op tafel komen. Van klachten aan het bewegingsapparaat bij bijvoorbeeld de verpleging tot mentale belasting door bijvoorbeeld werkdruk/werkstress. Charlotte en Ingrid kijken altijd breed. Ze zien niet alleen de klacht, maar ook de context en de mens daarachter. Dat maakt hun rol inhoudelijk rijk en afwisselend. Charlotte vindt het bijzonder om te zien dat collega’s zo gemotiveerd zijn om weer aan het werk te gaan, de inzet onder het personeel is zo groot. Ook is er veel medische kennis in huis. Ingrid haalt veel voldoening uit haar coachende rol en het begeleiden van groei. “Als iemand weer verder kan en het traject goed afrondt, voelt dat echt goed”, zegt ze. De afwisseling, het vertrouwen en de samenwerking maken dat ze met plezier werken.

Wie wil werken in een omgeving met korte lijnen, autonomie en betrokken collega’s, vindt bij het UMC Utrecht een plek waar je je als bedrijfsarts blijft ontwikkelen.