Oncologieverpleegkundigen Femke en Manon: “Met flexibele planning minder druk en betere zorg”

“Op de dagbehandeling van de Medische Oncologie liepen we tegen een steeds vollere planning aan en werd de beddencapaciteit niet optimaal benut”, vertelt Femke. “De werkdruk was op sommige momenten erg hoog en we wisten dat we iets moesten veranderen om de situatie beter werkbaar te maken.” Manon voegt toe: “We hebben gekeken naar manieren om de afspraken flexibeler in te plannen. Door de poliafspraak en de behandelafspraak niet meer op dezelfde dag te plannen, konden we de werkdruk verlagen. Dit gaf ons niet alleen meer ademruimte, maar ook meer ruimte voor de zorg die we willen bieden.”

Het idee om de afspraken los te koppelen kwam tot stand met behulp van de Orange Belt-training, waarin Femke en Manon samen met hun team de werkprocessen goed in kaart brachten. “Deze training gaf ons handvatten om alles systematisch aan te pakken”, legt Femke uit. “We brachten het idee naar de medische staf, en hun enthousiasme zorgde ervoor dat het project versneld van de grond kwam.” Manon: “Het project ging snel, maar we merkten dat we het ook moesten blijven sturen. Het enthousiasme van anderen maakte dat we grip op ons eigen project verloren, en dat was een belangrijke les. We moesten leren hoe we het proces konden loslaten én tegelijkertijd blijven sturen.”

“Uiteindelijk hebben we geleerd dat we elkaar nodig hebben om het project echt tot een succes te maken”, zegt Femke. “Het was niet alleen belangrijk om de juiste structuur neer te zetten, maar ook om samen te werken en vertrouwen te hebben in het proces. We moesten ons als volwaardige gesprekspartners opstellen en actief bijdragen aan de oplossing.” Manon: “Dit was een belangrijke stap voor ons verpleegkundig leiderschap. Het was niet altijd makkelijk, maar door onze ervaring in het project werden we sterker in het nemen van verantwoordelijkheid. We begrepen steeds meer hoe belangrijk multidisciplinair teamwork is om veranderingen door te voeren.”

Door de flexibele planning is er minder piekbelasting en meer spreiding van het werk. Dit geeft het team meer tijd voor andere belangrijke taken, zoals het creëren van ruimte voor spoedzorg en bijscholing en professionalisering.

“De patiënten profiteren ook van de veranderingen,” zegt Femke. “Met de nieuwe planning is er minder wachttijd, en we kunnen hen sneller en beter helpen. Het project heeft zowel voor ons team als voor de patiënten veel positieve effecten gehad.” Manon: “Het heeft ons als multidisciplinair team dichter bij elkaar gebracht en tegelijkertijd meer ruimte voor zorg gecreëerd. Voor iedereen een win-winsituatie.”