Verpleegkundige Kiki: "We kunnen meer leren over hoe we zorg inclusiever kunnen maken”

In 2016 verhuisde Kiki vanuit Indonesië naar Nederland met een koffer en een enkel vliegticket, voor de liefde. Ze begon opnieuw in een land met een andere taal, cultuur en klimaat. "Het was niet altijd makkelijk, maar ik bleef vastberaden. Ik wilde mezelf bewijzen dat ik het kon", zegt Kiki.

Tijdens haar verpleegkundige studies in Nederland, merkte Kiki al snel dat verpleegkundigen het vaak moeilijk vinden om patiënten met een andere culturele achtergrond goed te ondersteunen, vooral in de laatste levensfase. “Ik herinner me een patiënt die haar wensen niet goed kon uiten, zelfs niet tegenover haar familie. Ze wilde geen verdere behandelingen, maar durfde het niet aan te geven. Dit raakte me en maakte me bewust van hoe belangrijk het is om ruimte te creëren voor gesprekken over culturele behoeften", zegt Kiki.

In haar afstudeeronderzoek ontdekte ze dat veel verpleegkundigen het belang van cultuursensitieve zorg erkennen, maar dat slechts 30% dit daadwerkelijk toepast. De grootste obstakels? Gebrek aan kennis en ervaring. Kiki pleit voor meer training om verpleegkundigen beter voor te bereiden op de culturele diversiteit van hun patiënten. Veel verpleegkundigen weten dat cultuur invloed heeft op zorg, maar vinden het lastig om dit in de praktijk toe te passen. “Verpleegkundigen moeten begrijpen hoe religie, familie en communicatie de keuzes van patiënten beïnvloeden, vooral in de laatste levensfase", legt Kiki uit. Ze pleit voor meer opleiding in interculturele competenties, zodat zorgprofessionals beter voorbereid zijn om met verschillende culturele achtergronden om te gaan.

Kiki gelooft sterk in de kracht van samenwerking in teams met diversiteit. "In gemengde teams, met collega’s van verschillende achtergronden, ontstaat er meer bewustwording over culturele diversiteit. Vaak gebeurt dit informeel, bijvoorbeeld tijdens een koffiepauze, wanneer collega’s ervaringen en kennis delen", zegt Kiki. Ze merkt op dat deze samenwerking de zorg persoonlijker en effectiever maakt. Kiki benadrukt dat verpleegkundigen niet alleen door formele trainingen, maar ook door dagelijkse interacties met collega's, meer leren over hoe ze cultuursensitieve zorg kunnen toepassen. Dit geeft weer een bredere blik op de zorgbehoeften van patiënten.

“Ik hoop dat mijn onderzoek laat zien dat zorg niet alleen over protocollen en systemen gaat, maar vooral over mensen", aldus Kiki. "En in een samenleving waarin steeds meer mensen een migratieachtergrond hebben, moeten we inclusiever leren zorgen. Niet alleen voor 'iedereen', maar voor ieder individu.”

Met dank aan onze collega's van het Amsterdam UMC voor het maken van deze video.