Tactisch planner Maud

Als tactisch planner binnen Integrale Planning en Sturing kijkt Maud verder dan één afdeling. Ze adviseert over de openstelling van verpleegbedden en de inzet van collega’s. Daarvoor gaat ze met teams door het hele ziekenhuis in gesprek over capaciteitsmanagement. “Het mooiste aan mijn werk vind ik dat ik met zoveel verschillende collega’s samenwerk. Ik kom op vrijwel alle verpleegafdelingen. Zo draag ik direct bij aan goede patiëntenzorg én aan de organisatiedoelstellingen.”Juist die brede samenwerking spreekt haar aan in het UMC Utrecht. “De kracht van het UMC Utrecht zit voor mij in de combinatie van zorg, onderzoek en onderwijs. Zoveel professionals werken hier iedere dag samen aan de best mogelijke zorg, voor patiënten van nu én van de toekomst.”

De afgelopen jaren werkte Maud aan een betere samenwerking tussen afdelingen en divisies. Teams kijken volgens haar steeds vaker voorbij de grenzen van hun eigen afdeling. “Collega’s weten elkaar steeds beter te vinden en ondersteunen elkaar wanneer dat nodig is.”Het resultaat daarvan is zichtbaar: een vol beddenhuis komt volgens Maud nog nauwelijks voor. Maar goed samenwerken gaat voor haar verder dan het verdelen van capaciteit. Het begint ook met belangstelling voor het werk en de ideeën van anderen. “Ik ben nieuwsgierig naar hun drijfveren, waar ze mee bezig zijn en welke ontwikkelingen zij zien. Juist door elkaar beter te leren kennen, kunnen we nog beter samenwerken.”

Het initiatief om de afvinklijsten te verminderen komt van verpleegkundigen zelf. Zij denken ook mee over wat ervoor in de plaats moet komen. Zo krijgen zij meer invloed op de manier waarop zij hun vak uitoefenen.“Het signaleren van risico’s bij patiënten is een belangrijke verantwoordelijkheid van de verpleegkundige. Als geen ander weet je op basis van je opleiding, ervaring en contact met de patiënt welke patiënten een verhoogd risico hebben.”

Niet de registratie op zichzelf, maar de professionele afweging en de situatie van de patiënt moeten daarom centraal staan. “Kijk niet alleen naar het risico van ondervoeding, maar kijk wat de patiënt wel lekker vindt om te eten. Kijk niet alleen naar het risico van doorliggen, maar kijk vooral naar wat de patiënt nodig heeft om in beweging te komen.”

Zo werkt Maud samen met collega’s aan een werkwijze die vertrouwen geeft aan verpleegkundigen en informatie oplevert waarmee de patiëntenzorg daadwerkelijk kan worden verbeterd.

Door zijn werk komt Lorenz op veel verschillende plekken in het UMC Utrecht. Onderweg ontmoet hij collega’s van zorgafdelingen, laboratoria, de apotheek en andere onderdelen van de organisatie. Dat contact maakt zijn werk voor hem extra leuk.“Door mijn functie kom ik heel veel mensen tegen en maak ik graag een praatje. Er zijn veel mensen over wie ik iets meer zou willen weten.”

Stilzitten is voorlopig dan ook niets voor Lorenz. Hij gebruikt zijn jarenlange werkervaring in een nieuwe omgeving en draagt er samen met zijn collega’s aan bij dat de zorg soepel kan doorgaan.