Werken bij UMC Utrecht
menu
Vacaturenummer: 2019/0498
Reageren tot en met: 5 september 2019
Niveau: Hbo
Dienstverband: Tijdelijk
Diensttijdpercentage: 80-100%

Als teamleider gastvrijheid heb je een bijdrage in het ontwikkelen, uitvoeren en borgen van het gastvrijheidsconcept in het UMC Utrecht. Je geeft leiding aan een team van dertien medewerkers. Hierbij heb je oog voor detail en weet je jouw ervaring in gastvrijheid enthousiast over te brengen op de medewerkers. Zo verhoog je de kwaliteit van dienstverlening. Als teamleider gastvrijheid krijg je alle ruimte om de ontwikkeling van receptie tot een hospitality-concept verder vorm te geven. Hierbij geef je zelf het juiste voorbeeld in gedrag en representativiteit. Je bent de spin in het web om de doelstellingen van het ontvangst- en vertrekconcept te realiseren en verder te ontwikkelen. Dit doe je door een stimulerende en verbindende rol richting jouw team aan te nemen, maar ook richting andere stakeholders zoals vrijwilligers en experts. Je hebt een hands-on mentaliteit en kunt makkelijk schakelen tussen operationele behoeften en tactische vraagstukken. Je neemt deel aan overleggen, werk- en projectgroepen en levert een actieve bijdrage aan nieuwe beleidsonderdelen. Binnen het cluster VWO wordt steeds meer dienstverlening integraal opgepakt. Hierdoor heeft het werken bij het facilitair bedrijf een interessante dynamiek, omdat je in aanraking komt met de andere onderdelen (brandweer, beveiliging, telefooncentrale, facilitair servicecentrum, schoonmaak etc.) . Hierbij zul je ook de rol van duty manager vervullen.

Afdeling

Het cluster Veilige Werkomgeving (VWO) maakt deel uit van het Facilitair Bedrijf van het UMC Utrecht. VWO bestaat uit de afdeling gastvrijheid, telefooncentrale, beveiliging en bedrijfsbrandweer. In totaal voeren ongeveer honderd mensen (80 Fte) alle taken uit. We werken voortdurend aan het verhogen van onze professionaliteit. Dit doen we door de dienstverlening af te stemmen op de (veranderingen in de) primaire en ondersteunende processen in het UMC Utrecht. Maar dit doen we ook door te investeren in onze mensen, onder andere door trainingen en opleidingen. Het cluster is een ambitieus en dynamisch organisatieonderdeel met een voorbeeldfunctie.

Profiel

Je hebt een relevante hbo-opleiding afgerond, bijvoorbeeld in de richting van facilitair of de Hotelschool. Je hebt enkele jaren ervaring in een leidinggevende positie, bijvoorbeeld als duty manager. Ook heb je ervaring in het begeleiden van veranderingen. Je bent bekend met het werken in een grote organisatie en kunt goed samenwerken. Je beschikt over een commerciële, slagvaardige en gastgerichte instelling. Je kunt goed onderhandelen en je bent stressbestendig en besluitvaardig. Je ziet en hoort wat de bezoekers van het UMC Utrecht nodig hebben en bent in staat dit te vertalen in beleid en werkprocessen.

Het salaris voor deze 80-100% functie bedraagt maximaal € 3.604,00 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband (werkweek van 36 uur). Het betreft een tijdelijke aanstelling voor 12 maanden.

Onze arbeidsvoorwaarden zijn conform de Cao Universitair Medische Centra (UMC). Wij bieden onder andere een eindejaarsuitkering van 8,3%, vakantietoeslag, een reiskostenvergoeding woon-werkverkeer en diverse opleidingsmogelijkheden. Bekijk onze arbeidsvoorwaarden en diverse extra's.

Bijzonderheden

In 2016 is het UMC Utrecht begonnen met het programma Samen voor de Patiënt. Samen voor de Patiënt is een manier van samenwerken, waarbij we in ons dagelijkse werk verbeterideeën direct uitproberen om zo de vraag van de patiënt op de beste manier te beantwoorden. Als teamleider ben je actief bezig met deze werkwijze: je houdt dagstarts en weekstarts en kunt ook deelnemen aan het verbeterteam. Samen met je collega-teamleiders en je teamleden zoek je continu naar verbeteringen in onze dienstverlening.

Meer informatie

Voor meer inhoudelijke informatie over deze vacature, neem contact op met de contactpersoon, de heer Bonne van de Dijk, Clustermanager Veilige Werkomgeving, telefoonnummer: 0627744014, e‑mail: b.vandedijk@umcutrecht.nl.

Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Geen geschikte vacature?

Deze website maakt gebruik van cookies

Deze website toont video’s van o.a. YouTube. Dergelijke partijen plaatsen cookies (third party cookies). Als u deze cookies niet wilt kunt u dat hier aangeven. U kunt dan geen video’s op deze website zien. Wij plaatsen zelf ook cookies om onze site te verbeteren. Deze gegevens worden niet aan derden verstrekt. Lees meer over het cookiebeleid.